1. Introduction
Ce document établit les Conditions Générales d'Achat (ci-après, les "Conditions") pour la réservation de séjours via le site Internet de l'Aparthotel Comtat Sant Jordi (ci-après, l'"Hôtel"), disponible sur https://www.aparthotel-santjordi.com (ci-après, le site Web").
La réservation de services via le Site implique l'acceptation pleine et sans réserve de chacune des dispositions incluses dans les présentes Conditions.
2. Identification des parties
Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, les parties sont identifiées :
Propriétaire du site Web : PORTALIA BUSINESS SL (Aparthotel Comtat Sant Jordi), CIF B64025190, dont l'adresse est Travessera Ginebró, 2, 17250 Platja d'Aro (Gérone, Espagne). Téléphone : 0034 972 81 60 61. Email : reservas@aparthotel-santjordi.com
Utilisateur/Client : La personne qui effectue une réservation via le Site Internet est considérée comme un Utilisateur/Client.
3. Processus de réservation
3.1 Disponibilité
La disponibilité des chambres est sujette à confirmation après la demande de réservation. L'Utilisateur sélectionnera les dates de séjour souhaitées, le type de chambre et les autres services supplémentaires disponibles.
3.2 Détails de la réservation
L'Utilisateur doit fournir des données personnelles véridiques et complètes pour la gestion de la réservation. L'Hôtel n'est pas responsable des erreurs résultant de l'inexactitude des données fournies.
3.3 Confirmation de réservation
Une fois la demande de réservation effectuée, l'Utilisateur recevra un email de confirmation avec les détails de la réservation, notamment le numéro de réservation, le type de chambre, les dates de séjour et le prix total. La réservation sera considérée comme confirmée et définitive une fois que l'Utilisateur aura reçu ladite confirmation.
4. Politique de prix et de paiement
4.1 Tarifs
Les prix indiqués sur le Site sont en euros et incluent la TVA. N'inclut pas la taxe de séjour ni toute autre taxe applicable. Les prix peuvent varier en fonction de la date de réservation et de la disponibilité.
4.2 Modes de paiement
Le paiement sera effectué par carte de crédit/débit.
4.3 Conditions de paiement
L'utilisateur doit fournir les détails d'une carte de crédit/débit valide lors de la réservation via le site Web.
Pour confirmer la réservation, un acompte de 25% du total est demandé, et le reste est payé à l'arrivée de l'utilisateur à l'Hôtel.
A son arrivée à l'Hôtel, l'Utilisateur doit fournir une carte de crédit/débit à titre de dépôt de garantie, ou une caution de 100 euros en espèces à titre de dépôt de garantie, à restituer à la fin de son séjour à l'Hôtel, le cas échéant. n’a causé aucun dommage aux installations.
5. Politique d'annulation et de modification de réservation
5.1 Annulation
L'Utilisateur peut annuler ou modifier sa réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant son arrivée à l'Hôtel.
Si vous annulez ou modifiez votre réservation dans les 48 heures, l'Hôtel facturera le montant de la première nuit. Si le client ne se présente PAS, le montant total du séjour lui sera facturé.
5.2 Modification de la réservation
Les modifications de réservation seront soumises à la disponibilité et aux politiques de l'hôtel. Toute modification des dates de séjour, du type de chambre ou des prestations supplémentaires pourra faire l’objet d’ajustements tarifaires.
6. Protection des données personnelles
Les données personnelles fournies par l'Utilisateur seront traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et à la Politique de Confidentialité.
7. Responsabilité de l'hôtel
L'Hôtel s'engage à fournir les prestations telles que décrites sur le Site Internet et dans les présentes Conditions. Toutefois, l'Hôtel ne sera pas responsable des circonstances indépendantes de sa volonté pouvant affecter le séjour de l'Utilisateur.
8. Résolution des conflits
Toute controverse ou réclamation découlant de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions sera soumise à la juridiction des cours et tribunaux de Sant Feliu de Guíxols (Gérone, Espagne).
9. Modification des Conditions
L'Hôtel se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront valables à compter de leur publication sur le Site Internet.
10. Contacter
Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre service client au reservas@aparthotel-santjordi.com ou au téléphone 0034 972 81 60 61.
