1. Introducción
Este documento establece las Condiciones Generales de Compra (en adelante, las "Condiciones") para la reserva de estancias a través del sitio web del Aparthotel Comtat Sant Jordi (en adelante, el "Hotel"), disponible en https://www.aparthotel-santjordi.com (en adelante, el "Sitio Web").
La reserva de servicios a través del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones.
2. Identificación de las partes
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se identifican las partes:
- Propietario del Sitio Web: PORTALIA BUSINESS SL (Aparthotel Comtat Sant Jordi), CIF B64025190, con domicilio en Travessera Ginebró, 2, 17250 Platja d’Aro (Girona, España). Teléfono: 0034 972 81 60 61. Correo electrónico: reservas@aparthotel-santjordi.com
- Usuario/Cliente: Se considera Usuario/Cliente a la persona que realiza una reserva a través del Sitio Web.
3. Proceso de reserva
3.1 Disponibilidad
La disponibilidad de habitaciones está sujeta a confirmación tras la realización de la solicitud de reserva. El Usuario seleccionará las fechas deseadas de estancia, el tipo de habitación y otros servicios adicionales disponibles.
3.2 Datos de la reserva
El Usuario debe proporcionar datos personales veraces y completos para la gestión de la reserva. El Hotel no se hace responsable de los errores derivados de la inexactitud de los datos facilitados.
3.3 Confirmación de la reserva
Una vez realizada la solicitud de reserva, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva, incluidos el número de reserva, el tipo de habitación, las fechas de la estancia y el precio total. La reserva se considerará confirmada y vinculante una vez el Usuario reciba dicha confirmación.
4. Política de precios y pagos
4.1 Precios
Los precios mostrados en el Sitio Web son en euros e incluyen el IVA. No incluye la tasa turística ni cualquier otro impuesto aplicable. Los precios pueden variar dependiendo de la fecha de la reserva y de la disponibilidad.
4.2 Métodos de pago
El pago se realizará a través de tarjeta de crédito/débito.
4.3 Condiciones de pago
El Usuario deberá proporcionar los datos de una tarjeta de crédito/débito válida al realizar la reserva a través de la Web.
Para la confirmación de la reserva se solicita un pago por adelantado del 25% del total de la misma, y el resto se paga a la llegada del usuario al Hotel.
En el momento de la llegada al Hotel, el Usuario deberá proporcionar una tarjeta de crédito/débito como garantía de fianza, o un depósito de 100 euros en efectivo en concepto de fianza, a devolver en el momento de la finalización de su estancia en el Hotel, si no ha causado ningún desperfecto en las instalaciones.
5. Política de cancelación y modificación de reservas
5.1 Cancelación
El Usuario podrá cancelar o modificar sin gasto su reserva hasta 48h antes de la llegada al Hotel.
En caso de cancelar o modificar su reserva dentro de las 48h, el Hotel cobrará el importe de la primera noche. Si el cliente NO se presenta, se le cobrará el total de la estancia.
5.2 Modificación de la reserva
Las modificaciones de reservas estarán sujetas a disponibilidad y a las políticas del Hotel. Cualquier cambio en las fechas de la estancia, tipo de habitación o servicios adicionales puede estar sujeto a ajustes en el precio.
6. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el Usuario se tratarán conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos y la Política de Privacidad.
7. Responsabilidad del Hotel
El Hotel se compromete a proporcionar los servicios conforme a lo descrito en el Sitio Web y en las presentes Condiciones. No obstante, el Hotel no será responsable de circunstancias ajenas a su control que puedan afectar a la estancia del Usuario.
8. Resolución de conflictos
Cualquier controversia o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de estas Condiciones se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Sant Feliu de Guíxols (Girona, España).
9. Modificación de las Condiciones
El Hotel se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán válidas desde el momento de su publicación en el Sitio Web.
10. Contacto
Para cualquier consulta o asistencia, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en reservas@aparthotel-santjordi.com o en el tel. 0034 972 81 60 61.
